F.A.Q

¿Quien es ZeBitcoin ?

ZeBitcoin es una start-up Francésa puso en marcha en el año 2016 que permite la compra de bitcoins sencilla rápida y segura.

¿Porque preguntas por un número de teléfono, una identificación y una autofoto ( selfie ) ?

Dependiendo de su método de pago, su volumen de compra y otros parámetros, tenemos que verificar que usted es el origin del pago, nuestro servicio adjudica al los principios de conocimiento clientes, la lucha contra el blanqueo de dinero y frauda bancario.

¿Cuánto tiempo se pone a revisar mi cuenta para la compra de cripto-monedas?

Complete el formulario haciendo clic en el enlace recibido en el correo electrónico de registro y su cuenta será verificada dentro de las 12 horas 7/7 (tiempo medio durante el día - 2 horas)

¿Por qué mi compra ha sido cancelado?

Para razón de seguridades interna, su orden puede ser reembolsado. Las compras por giro postal o Neosurf no puede ser reembolsado.

¿Que cartera o monedero recomienda?

Recomendamos un monedero Ledger para una máxima seguridad, greenadress.it si desea una solución segura libre en su navegador (activa la autenticación de dos factores para mayor seguridad)

¿Qué precio usted vende un Bitcoin?

Las cripto-monedas no tienen curso legal, por esso hay diferencias de precios de en cada corredor o plataforma, nuestro precio para 1 Bitcoin se encuentra en nuestro sitio web. Dependiendo de la forma de pago, se aplica una reducción (que se muestra en el momento de la opción de pago)

¿Cuánto tiempo le pondrá para enviar la moneda digital?

Si elige una forma de pago inmediato su primera entrega sera controlada y tomará menos de 12 horas, luego, sus próximas entregas serán procesadas inmediatamente, para el pago por transferencia bancaria, el giro postal o paypal es de unos 24 - 48 horas día de trabajo para la recepción el pago.

¿Pedí transferencia bancaria o giro postal y recibí menos bitcoins de lo esperado, ¿por qué?

Para los pagos con la recepción de los fondos diferidos como el transferia bancaria o giro postal, recibirá más o menos que el precio indicado porque el precio esta dininido al momento de la recepción de los fondos.Ejemplo: Si el bitcoin pierde 3% , recibirá el 3% mas si aumenta de 3% recibirá -3%